Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En LOVE PAWLY, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío seguro, eficiente y transparente para que los productos de tu mascota lleguen en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo estimado de 2 a 15 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y la zona de entrega.

Ten en cuenta que:

  • Los plazos pueden variar durante campañas especiales, periodos festivos o por causas de fuerza mayor ajenas a nuestra gestión (retrasos logísticos o aduaneros).

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación en el momento en que tu pedido sea enviado, el cual incluirá los datos de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.

MÉTODOS DE ENVÍO

Trabajamos con los mejores proveedores y operadores logísticos nacionales e internacionales. Esta red nos permite ofrecer precios competitivos y garantizar entregas en todo el territorio español (Península y Baleares).

GASTOS DE ENVÍO

El coste del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pagos al finalizar tu compra. Este importe puede variar según el peso del producto, el destino o las promociones vigentes.

  • Envío Gratuito: En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratuito. Si tu pedido cumple con las condiciones mínimas, el descuento se aplicará de forma automática antes de realizar el pago.

DIRECCIONES DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y detallada. LOVE PAWLY no se hace responsable de retrasos, pérdidas o problemas de entrega derivados de errores o falta de información en la dirección proporcionada por el usuario.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (errores en la dirección, ausencia prolongada tras varios intentos de entrega o rechazo injustificado del paquete), el envío será devuelto a origen.

  • En estos casos, el cliente podrá solicitar un reenvío asumiendo los cargos adicionales de transporte que esto genere